经常会有网友在网上提出关于保险的各种问题,比如购买保险后,消费者如何维权?面对网友疑问,水滴保作为一家专业的保险经纪公司,在消费者维权投诉方面,能够为广大客户提供十分周全的服务。
为了方便广大客户进行咨询与投诉,水滴保推出了投诉服务热线电话4006860010,客服在每天的9:00-21:30之间,为大家答疑解难,处理相关投诉问题。
当然了,除了拨打服务热线电话之外,客户还可以找在线客服进行咨询。有两种方式可以找到在线客服:
第一种:在水滴保公众号上,对话页面的右下角有一个“我的保单”,点进去找到“客服咨询”,进行反馈即可,水滴保投诉客服会在第一时间受理投保人的问题,并及时予以回复。
第二种:客户可以通过手机APP的在线客服进行咨询,下载水滴保手机APP,进入首页后,点击页面上方的“在线咨询”,就可以进行详细咨询了。
需要提醒大家的是,投诉时,要留下自己准确的信息,例如联系电话或保险合同号,方便水滴保投诉部门的工作人员及时联系到你,并对投诉进行第一时间处理。