近日,第三届年度湖北财经风云榜颁奖典礼盛大召开,众邦银行凭借全面的服务体系和完善的消费者权益保护工作,荣获“2022年度最佳金融消费者权益保护机构”。
本次活动由湖北日报、武汉大学区域经济发展研究中心等机构联合主办,旨在梳理一年以来各领域优秀机构,打造行业标杆和示范效应,服务实体经济创新发展与金融业供给侧结构性改革行稳致远,共同助力湖北经济高质量发展。
据悉,众邦银行摘得的“年度最佳金融消费者权益保护机构”奖项,着重考察金融机构消费者权益保护工作,从注重保障金融消费者基本权利、积极配合金融管理部门和协会开展金融消费者权益保护工作等方面共同维护地区金融稳定。
保护消费者权益无小事。众邦银行不断提高政治站位,充分认识金融消保工作对提升公众金融素养、提振消费者信心、防范化解金融风险的重大意义,始终把依法维护金融消费者权益作为“第一责任”,把金融消费者满意作为“第一标准”,把高效处置金融消费者投诉作为“第一任务”。
为进一步提升公众金融素养,众邦银行不断丰富金融教育宣传阵地,注重发挥线上数字化和线下网点优势,因地制宜,创新形式,积极开展多层次、全方位、广覆盖的宣传活动,深入普及金融知识,通过精心打造宣传视频、集中开展主题活动、自主研发互动游戏、发挥网点阵地作用等宣传组合策略,让金融知识“落地生根”。
与此同时,众邦银行注重数字金融领域的消费者权益保护,利用先进的技术,深入研究互联网金融非法活动特点,自主研发设计了大数据风控系统、黑名单系统、账户监测系统等线上“防非”风控手段,通过“高效率、高嗅觉、高精准”对线上非法集资、诈骗等活动进行监测,实现主动“发现风险、评估风险、固化证据、判断趋势、及时干预”五大目标,线上业务风控防范能力处于行业领先水平。
未来众邦银行将常态化、长效化推进金融知识普及,建立宣传教育工作长效机制,持续向消费者宣传金融知识,引导消费者科学使用金融产品与服务,帮助消费者提升防范风险意识和能力,让人民群众更好地共享金融改革发展成果,满足美好生活需要。
