人民视点浙江讯(胡宏伟 通讯员:姜苏丹)“现在社保卡换代没激活用不了,而且要本人去办理。我们还在担心我们一把年纪去不了银行办不了,没想到你们都到家里来帮我们激活了,太好了太好了,谢谢你们!”淳安县左口乡雌龙源村的村民们不断重复着感谢的话语。
近日,随着社保卡的更新换代,农村很多老人的社保卡已经换新成三代卡,但由于年迈、交通不便、身体病痛等原因无法亲自办理激活。青溪支行左口分理处在了解到很多老人这一特殊情况后,立即安排工作人员利用周末的时间上门为老人们办理社保卡激活业务。业务办理过程中,工作人员还介绍了社保卡的使用,就电信网络防诈骗进行了宣讲,并积极帮助老人们联系政府相关部门及村委确保以后相关资金能够汇入社保卡内。青溪支行优质高效的上门服务,做到了“急客户之所急”,赢得了群众的高度赞扬和好评。
此次上门服务只是淳安农商银行提供“绿色通道”服务的一个缩影。有效控制风险、保护客户的利益,在确保各项业务合规办理的前提下,淳安农商银行持之以恒地提供优质服务,以普惠金融大走访为契机,深入山区,走进群众家中,与老百姓面对面交流,为老百姓提供贴心的金融服务,让客户切实感受到淳安农商银行的温度和担当,真正实现了让百姓少跑腿、不走冤枉路,持续做好金融服务“最后一公里”,提高了金融服务质量,持续提升社会满意度。
接下来,淳安农商银行将继续强化“以客户为中心”的服务理念,进一步畅通金融服务渠道,做实金融为民举措,为广大客户群众办好实事,提供更加便民、高效、贴心的金融服务,全力打造有温度的“百姓银行”品牌。
