编者按:新经济与传统行业的界限正在逐渐消融在这十年间，新经济企业如何构建新的游戏规则新经济如何改造传统行业未来会出现哪些新的赛道和出路中经微推出新经济十年专题报道，记录新经济，新业态的典型故事，以此反映中国经济转型发展的波澜壮阔历程
有人认为数字经济给零售企业带来的改变是有多个app，可以在线下单，送货上门网上超市是必然趋势，但这不是零售业的未来零售的本质还是回归实体零售的老话，企业提供的商品和服务是否到位盒马CEO侯毅最近几天在接受中新经纬记者采访时表示
马CEO侯毅受访者供图
上海盒子74家门店全部恢复营业。
侯毅介绍，截至6月12日，盒马在上海的74家门店已经恢复线上线下业务上海的19个大仓库和两个月来专门修建的7个临时仓库已全部恢复生产盒马在上海的销售已经恢复到疫情前的水平，员工出勤率和返岗率超过90%，商品供应链也恢复到80%以上后羿说
疫情爆发以来，生鲜电商平台在保障供应方面发挥了重要作用，也探索出了许多新模式，新途径。
侯毅介绍，经过新一轮疫情，盒马在上海市场的经营和运营受到了极大的挑战。在这种情况下，盒马主要采取了以下三种措施来保证供应:
首先，及时转移人员盒马在全国各地抽调了1000多名盒马仓库和门店的员工支援上海
其次，4月15日上线社区团购业务从初期主要保障老百姓的基本生活需求，解决米，面，粮，油，菜，蛋等民生商品的供应，到第二个阶段，它解决了老百姓对生活用品的需求，再到第三个阶段，它满足了老百姓对品质生活的需求
五一过后，盒马推出了移动超市业务通过与团长，物业，居委会的合作，由社区集体采购需求量大的商品，一次性满足整个社区的日常需求
这些新模式会成为未来行业发展的趋势吗侯毅表示，伴随着上海业务和市场的恢复，盒马还将保留疫情期间创建的移动超市模式，同时增加社区团购和仓储服务以盒马X会员店为先导，每周向社区开放一次大包装商品的团购
这极大地推动了盒马商业模式的改变同时，在疫情期间，盒马形成了一套完整的供货保障体系和供货保障经验，也推广到全国的盒马门店后羿说
疫情不是生鲜电商起死回生的机会
爆发前，生鲜电商赛道遭遇巨大挑战，玩家纷纷离开但由于疫情期间线上需求的爆发，市场普遍认为疫情让生鲜电商重新看到了机会，甚至对一些平台来说是起死回生的机会
侯毅表示，客观来说，疫情确实给生鲜电商带来了流量和用户，这一点毋庸置疑但是，生鲜电商也不能只靠特殊时期的特殊需求，伺机起死回生最终还是要看它能给用户提供什么长期价值，怎么自己造血，有持续盈利能力
相对于其他生鲜电商，不打补贴战，价格战是盒马的一个突出标签对此，侯毅认为，价格战是基于同质化竞争如果盒马能提供优质，稳定，好的商品，一定不需要通过价格补贴这种不健康的方式获取用户
中新经纬记者注意到，过去几年，盒马一直在不断尝试新的商业形态从最早的盒马生鲜店到盒马MINI，盒马邻里，盒马X会员店，盒马尝试了近10种业态
侯毅表示，过去几年，盒马采取以线上发展为主，线下发展为辅的核心战略，线上业务占比已经达到70%2022年，盒马提出线上线下双轮驱动战略，即在线上保持高速增长的同时，做好线下业务侯毅认为，盒马线下工作的关键是把这部分年轻人的消费群体拉回到线下
互联网与消费互联网的融合重塑零售生态
过去十年，以数字经济为代表的新经济重塑了传统行业，构建了新的游戏规则盒马作为一个改变和重塑传统零售的玩家，有着怎样的体验和观察侯毅表示，基于盒马过去几年的实践，未来产业互联网和消费互联网的融合将重塑零售生态
互联网是一种工具，它不仅提供便捷的服务，还从产业链上游帮助企业提升商品竞争力5G时代，单个行业的数字化已经不重要了重要的是通过全行业的数字化，实现消费者的可触达，生产全过程的监控，源头的可追溯，供应链流程的全管控同时，产业互联网和消费互联网的融合将重塑零售生态，构建新的产业链消费驱动的工业互联网，真的会让农作物卖个好价钱，增加农民收入后羿说道
