日前，上海银保监局发布2022年上半年银行业消费者投诉情况通报。
通报显示，2022年上半年，上海银行业消费者投诉39977件其中，大型国有商业银行上海分行560家，占投诉总量的1.40%，382家股份制商业银行在上海设有分支机构，占投诉总量的0.96%，城市商业银行上海分行341家，占投诉总量的0.85%，中资法人银行992件，占投诉总量的2.48%，上海外资银行及分行237家，占投诉总量的0.59%，上海地区持牌信用卡中心36479家，占投诉总量的91.25%，非银行机构984件，占投诉总量的2.46%，其他加盟商2家，占投诉总量的0.01%
至于具体的国有银行，通报显示，中国农业银行上海分行，中国工商银行上海分行，中国银行上海分行投诉量位居上海大型国有商业银行分支机构前三位。
2022年上半年，大型国有商业银行上海分行投诉量中位数为77.5件其中，农行上海分行投诉168件，占大型国有商业银行投诉总量的30%，中国工商银行上海分行125家，占22.32%，中国银行上海分行79家，占14.11%，邮储银行上海分行76家，占13.57%，中国建设银行上海分行66家，占11.79%，交通银行上海分行46家，占8.21%
。